Vol.377 ミスや失敗の扱い方

渡辺佳奈子

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Vol.377 ミスや失敗の扱い方
https://www.blanc-plus-gifu.com/20250508-1/

少し前になりますが
新聞にこんな記事を見つけました。

「ミス、罰しないことで防ぐ
 報告促すJR西、宝塚線事故の教訓」

https://www.asahi.com/articles/DA3S16201188.html
https://www.asahi.com/articles/AST4S3HRBT4SPTIL00RM.html
(↑有料記事のため全文は読めません)


JR宝塚線脱線事故を教訓として
運転士らのミスを原則処分しない運用が
導入されたという話です。


ミスは不注意により起きるもので
一部の人が起こすもの、
厳しく罰すればミスや違反は防げる

というこれまでの考えからから

ミスは誰でも起こすもの、
故意など悪質なもの以外は処分せずに
ミスの報告を促し、再発防止に繋げる

という新しい考え方に
シフトしたのだそう。


これ、記事を読みながら
そうだなよなぁ“うんうん"と
納得していました。


だって、意図的な、
悪意のある行為は別として、
誰だってミスしようと思って
ミスする人はいないですよね。


なのに、「仕事をなめている」や
「社会人としての責任感がない」など
人格を否定されるようなことを言われると

ミスを過度に恐れるようになり、
(実際は罰を恐れるですね)

ごまかそうとしたり、
隠そうとしてしまうのも
自分を守るために起こりえること、
ではないでしょうか。


↓つづきはこちらからどうぞ
https://www.blanc-plus-gifu.com/20250508-1/

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アンガーマネジメントや産業カウンセラー、キャリアコンサルタントの知見・経験を元にWell-beingな職場づくりをサポート。企業領域でのカウンセリングは年間400名を超える。

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